Área de deportes, gestión técnica y jurídica

    MÓDULO I. INTRODUCCIÓN.
  • Introducción. Evolución histórica.
  • Orden de precedencia y tratamientos honoríficos.
  • Nociones de protocolo occidental e internacional.
    MÓDULO II. EL LENGUAJE CORPORAL EN LA EMPRESA.
  • Gestos del mundo occidental e internacional.
  • Andar.
  • Sentarse.
  • Bajar y subir escaleras.
    MÓDULO III. LA EXPRESIÓN ORAL.
  • El saludo occidental e internacional.
  • Las presentaciones internacionales.
  • Las conversaciones.
  • Hablando por teléfono.
  • Formulas de cortesía. El Tú y el Usted.
  • Hablar en público:
    • Circunstancias fundamentales.
    • Discursos:
      - Contenido.
      - Duración.
      - Las ayudas escritas.
    MÓDULO IV. LA COMUNICACIÓN ESCRITA EN LA EMPRESA.
  • Cómo escribir cartas: normas generales, desarrollo.
  • Modelos de cartas comerciales
  • Distintos modelos de tarjetones, saludas, tarjetas postales.
  • Tarjeta de visita. Tarjeta de invitación.
  • Cartas de presentación.
  • Las TIC: e-mail, SMS y el Chat
  • La comunicación en la Administración y la empresa.
  • Breve introducción a la grafología.
    MÓDULO V. INDUMENTARIA Y APARIENCIA OCCIDENTAL E INTERNACIONAL.
  • Masculina:
    - Etiqueta: El chaqué, el frac y el esmoquin.
    - Trajes, camisas, pantalones, corbatas y pañuelos.
    - Accesorios:Maletín, paraguas, bastón, sombrero y guantes.
    - Calzado y calcetines.
    - Relojes.
  • Femenina:
    - Etiqueta: traje corto y traje largo.
    - Bolsos, echarpes, paraguas, guantes y sombreros.
    - Joyas y flores.
    - Calzado y medias.
    - Maquillaje y perfume.
  • Situaciones:
    - Estar de pie.
    - Las manos.
    - Bailar.
    - Cesión del paso.
    MÓDULO VI. EN TORNO A LA MESA INTERNACIONAL.
  • Breve reseña histórica.
  • Reflexiones sobre la comida.
  • Fases del desarrollo de la comida.
    • Llegada de los invitados
    • El aperitivo
    • Pasar al comedor
    • De la iniciación de la comida
    • Del final de la comida
    • La sobremesa
  • La etiqueta en la mesa:
    • Poner la mesa
      • Decoración
      • Vajilla
      • Cristalería
      • Cubertería
      • Mantelería y servilletas
      • Música y luz
    • Anfitriones e invitados
    • Modales.
  • Tipos de mesa
  • Distribución de comensales:
    • Invitación y ordenación previa de los invitados
    • Métodos de distribución de invitados:
      • Tipos:
        - Protocolo inglés
        - Protocolo francés
      • De la prioridad de la derecha
      • De la cesión de la segunda presidencia
      • Reglas de colocación de las mujeres
      • Colocación de invitados:
        - Sistema del reloj
        - Sistema cartesiano
      • Banquetes
      • El mesero, paneles de colocación, tarjeta de plato y tarjeta plano individual.
  • Normas para las bebidas
    • El agua, refrescos.
    • El vino: clasificación, modo de servir, platos a los que acompaña.
    • El cava, y otros.
    • Los brindis.
  • Normas para los principales alimentos.
  • Reglas básicas del menú.
  • Modo de servir la mesa:
    • A la rusa.
    • A la francesa.
    • A la inglesa.
  • En el restaurante y la cafetería.
    • Cómo dirigirnos al camarero.
    • La propina.
    • Los palillos: no usarlos.
  • Clasificación de las principales comidas.
    • Vino español
    • Brunch
    • Bufé
    • Cóctel
    • Banquete
    • Almuerzo
    • Cena
    • Aperitivo
    • Servicio de té
    • Otros: desayunos de trabajo y meriendas
  • Los discursos y la señal de humo.
    MÓDULO VII. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS.
  • El presupuesto y los medios técnicos.
  • Tipos.
  • Imagen de un evento y material de divulgación:
    • Medios audiovisuales.
    • Medios impresos.
  • Seguridad.
    MÓDULO VIII. EL ROL DEL ORGANIZADOR, Y COMO SE INTEGRA UN GRUPO DE TRABAJO.
    MÓDULO IX. ESTRATEGIA CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN INTERNACIONALES.
  • Posicionamiento.
  • Comunicación con los medios.
  • Comunicación interna.
    MÓDULO X. EXPOSICIÓN TÉCNICA Y APLICACIÓN DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN EL ÁMBITO DE LA EMPRESA.
    MÓDULO XI. PROTOCOLO EMPRESARIAL POR PAÍSES.
    MÓDULO XII. ESTUDIO DE CASOS PRÁCTICOS y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS DE EMPRESA.